Retours & échanges

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Votre satisfaction fait partie intégrante de nos valeurs. À cet effet, nous vous donnons la possibilité, sous conditions de reprise, de nous retourner gratuitement en vue d'un échange et, dans un délai de vingt (20) jours à compter de la réception de votre commande « délai de rétractation compris », votre (vos) produit(s) qui ne répondrait(aient) pas à certains de vos critères notamment une taille mal choisie par exemple.

Nous avons fait en sorte de vous simplifier la démarche au maximum. Ainsi, il est seulement nécessaire que vous nous écriviez à l'adresse électronique service.clients@neuermannjeans.com afin de nous faire part de votre volonté de nous retourner votre (vos) produit(s) sans oublier de nous indiquer dans ce même courrier électronique les caractéristiques du (des) produit(s) que vous désirez recevoir en échange.

À la suite de votre demande, vous recevez une étiquette Colissimo retour par courrier électronique ; laquelle il vous suffit d'apposer sur votre colis et le déposer, ensuite, dans un bureau de poste, un Point Retrait Colissimo ou votre boîte aux lettres.

Avant d'entamer toute tentative de renvoi, prenez au préalable connaissance des modalités de retour ; lesquelles vous pouvez consulter à l'article 14 de nos conditions générales de vente.